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2024年11月龙辉配资，中国旅游协会启动第七届“中国服务”·旅游产品创意案例收集工作，此项活动受到社会各界的广泛关注与踊跃申报。迄今，协会已收集到一批新颖独特、具有创新精神的“案例”。即日起，我们将陆续选登这些“案例”与大家分享，敬请关注！

案例名称：度假旅游门店

申报单位：同程国际旅行社有限公司

同程度假旅游门店项目是同程旅行酒旅事业群的线下门店业务。目前，同程度假旅游门店以“线上+线下”融合模式构建全场景旅游服务生态，以“所见之处皆有同程”为愿景，通过战略布局加速渠道拓展。业务涵盖境内外旅游、邮轮、签证、定制游等全产业链，提供跟团游、自由行、一日游等多元化产品，整合十余家旅行社资源，依托线下门店及线上平台，形成“双端协同”服务网络，通过专业咨询、产品预订及定制化服务满足用户全场景旅行需求。

创新性介绍

作为新一代旅游门店的先行者，同程度假旅游门店依托同程旅行的平台优势和技术积累，持续推进基于多元化需求场景的服务创新，主要的创新举措如下：

1、基于跨业态场景推出业内首家“旅行+宠物”融合服务门店

随着我国宠物保有量的快速攀升，宠物托管照护成为热爱旅行的养宠人士的一大痛点。针对这一现实问题，同程旅行推出了业内首家结合旅行服务和宠物关怀的融合服务门店龙辉配资，旨在为养宠人士提供便捷的宠物寄养服务，使他们能够安心出游。

2024年12月份，同程旅行与广州某“猫咖”店合作开发了第一代“宠物+旅行”门店，不仅为游客提供详尽的出游规划，还一站式解决了养宠人群在出游期间的宠物安置难题。值得一提的是，这是国内首家能够同时满足游客和宠物需求的创新型旅行门店。这一跨业态的服务创新不仅拓展了传统旅游门店的服务领域，同时也解决了潜在客户的出游后顾之忧，有效激发了养宠一族的旅游消费热情。

除此之外，同程度假旅游门店的业态融合创新还在积极探索与教培等行业的融合创新。

2、基于目的地到达场景联合郑州新郑机场开设首个航站楼门店

在跟团游服务从出发地向目的地转移的大趋势下，如何做好目的地到达场景成为旅游门店需要面临的一个新课题。2025年6月19日，同程旅行与河南机场集团旗下河南民航文旅有限公司共同打造的“郑州机场旅游集散中心暨同程旅行门店”正式开业。该门店是同程旅行首个开在机场航站楼内的旅游门店，也是首个与机场集团联合打造的旅游门店，集和了航站楼到达服务和目的地旅游服务两项功能，是航旅融合在服务层面的一个新尝试。